he iniciado el proceso de portabilidad del adsl de Jazztel a Vodafone, concretamente la oferta de "hasta 20 megas" sin compromiso de permanencia. Como es de esperar, la gente de Jazztel me está llamando y planteando una serie de dudas, la que me parece más grave es la del compromiso de permanencia, que al parecer según ellos aplica a la línea, es decir, me podría dar de baja del adsl en cualquier momento pero no así de la línea, he revisado el contrato y dichas casillas están desmarcadas aunque al final figura una condición especial de permanencia, llamando por teléfono a atención al cliente me han desmentido que tenga ningún tipo de permanencia pero me gustaría asegurarme.
En cuanto a la velocidad, aseguran que al ser gestionada por movistar, y ellos no poder dar más de 10 megas, nunca llegaría a los 20 megas, a pesar de estar bastante cerca de la central. Qué hay de cierto? necesito una respuesta rápida, por favor.
RESPUESTA
Respecto a la permanencia, en Vodafone es en conjunto por todo, asi que actualmente no tiene sentido que se quede la linea y se de de baja el ADSL.
Respecto a la velocidad si la cobertura que te da Vodafone es de hasta 20Mb es porque tiene cobertura directa y no esta revendido de movistar como dices, lo que si es verdad que el cableado que va desde la central a tu casa ese si es de movistar, pero esto es asi contrates con al compañia que contrates, igualemnte con Jazztel lo tenias asi. Lo que da una velocidad u otra son los equipos que tienen cada compañia en la central.
Si el alta en vodafone se da correctamente debes recibir aproximadamente lo mismo que tienes con Jazztel, pero esto nunca se sabe.
Tambien date cuenta que eelos te estan intentando retener y te van a dar mil explicaciones y depende de la profesionalidad de cada uno, puede ser que alguna no cierta.
Espero que te ayude y a ver si alguién te dice algo mas.
No hay comentarios:
Publicar un comentario